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Dienstag, 25. Juli 2017, 09:45 Uhr
Hotel 2017

Wie Gästeerfahrungen heute ermittelt werden

Moderne Technologien verändern die Art und Weise, wie Gästeerfahrungen im Hotelgewerbe gemessen werden. Chatbots, Sprachassistenten, künstliche Intelligenz, Apps, dynamisches Hotelpreismanagement, Revenue-Management-Systeme und neue Softwaretools beeinflussen nicht nur die Erfahrungen des Gastes, sondern auch den Tourismus im Allgemeinen. Auf der Hotel 2017, der seit über 40 Jahren erfolgreichen B2B-Messe für Hotellerie und Gastronomie der Messe Bozen, präsentieren sich vom 16. bis zum 19. Oktober 2017 innovative Start-ups und etablierte Unternehmen den über 20.000 Besuchern und Meinungsführern der Branche.

Guest Intelligence für Hotels, Innovationen bei den Gästeerfahrungen sowie zahlreiche technologische Entwicklungen im Hotel- und Gastgewerbe in Bezug auf die Robotertechnik und die Art und Weise, wie die Zufriedenheit des Kunden gemessen wird, zählen zu den Highlights der Hotel 2017. Ergänzungsveranstaltungen sind das Start-up-Village im Rahmen der Messe oder das Communication Forum, das am Montag, 16. Oktober, stattfindet.

Das Start-up-Village der Hotel ist ein eigener Bereich für zehn ausgewählte Start-ups. Diese können sich für die Teilnahme am wichtigsten Branchentreffen des Hotelgewerbes in Trentino-Südtirol bewerben. Die Bewerbungsfrist läuft noch bis 4. August direkt auf der Veranstaltungswebsite. Teilnehmen können alle Jungunternehmer, die eine neue Technologie im Bereich künstlicher Intelligenz, Apps zum Übernachtungsmanagement, Dynamic Pricing und Revenue-Management-Systeme sowie innovative Produkte oder Dienstleistungen entwickelt haben, die die Erfahrungen des Gastes verbessern.

Eine Reihe von Pitches und Input-Sessions wird das Programm des Start-up-Villages bereichern. Zudem werden Matchmaking-Treffen organisiert, durch die neue Geschäftsmöglichkeiten und die Entwicklung innovativer Ideen gefördert werden sollen. Informationen zu der Veranstaltung gibt’s unter: www.hotel.messebozen.it und https://www.whataventure.com/events2/startupvillages/hotel/2017/


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